Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Yasal hakkınız olan 14 gün içerisinde koşulsuz iade politikamız bulunmaktadır. Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları İade veya değişim yapabilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca satın alma belgenizi (fatura veya makbuz) ibraz etmeniz istenecektir.

İade ve Değişim Süreci Nasıl Başlatılır? İade veya değişim sürecini başlatmak için destek@otoaksesuardukkani.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iade ve değişimlerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Dedebaşı mh. 6051 sk. No:23 Daire:10

Talebiniz kabul edildiğinde, size bir iade/değişim kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları göndereceğiz. Tarafımıza önceden talep oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ve değişim süreciyle ilgili tüm sorularınız için info@otoaksesuardukkani.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade ve Değişimi Yapılamayan Ürünler Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri) gibi belirli ürün türlerinin iadesi veya değişimi yapılamaz. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade/değişim kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Lütfen unutmayın, hediye kartlarının iadesi mümkün değildir. İndirimli ürünlerde ise para iadesi yapılmamakta, ancak başka bir ürünle değişim hakkınız bulunmaktadır.