Teslimat Koşulları

TESLİMAT KOŞULLARI

Gamze Arslan - www.otoaksesuardukkani.com.tr olarak, siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak önceliğimizdir. Aşağıda, teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Kargo Şirketi

Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen kargo firması olan DHL Kargo güvencesiyle adresinize teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo şirketinin web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

2. Kargo Süresi

Sipariş Hazırlanma Süresi: www.otoaksesuardukkani.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, hafta içi saat [15:00]'a kadar onaylandığı takdirde, aynı gün veya en geç 1 (bir) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat Süresi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır. Kargo şirketinden kaynaklanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

3. Kargo Ücretleri

Ücretsiz Kargo: Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

4. Siparişin Teslim Alınması

Kargonuzu teslim alırken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:

Paket Kontrolü: Kargo görevlisi yanınızdayken paketinizi açıp kontrol etmenizi öneririz. Sipariş ettiğiniz ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olunuz.
Hasarlı Paket: Eğer kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya ıslaklık gibi bir hasar fark ederseniz, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini talep ediniz. Bu tutanak ile birlikte ürünü/paketini kargo görevlisine iade ediniz.
Tutanak Sonrası İşlem: Hasar Tespit Tutanağı'nı düzenlettikten sonra durumu en kısa sürede [info@otoaksesuardukkani.com.tr] e-posta adresimizden veya 0534 557 04 14 numaralı telefonumuzdan bize bildiriniz. Tarafınıza en kısa sürede yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.

Önemli Not: Hasar Tespit Tutanağı olmadan teslim alınan ürünlerdeki hasarlardan veya eksik ürünlerden firmamız sorumlu tutulamaz.

5. Adres Bilgileri

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşabilmesi için adres bilgilerinizi (mahalle, cadde, sokak, bina no, daire no, ilçe ve il) eksiksiz ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olunuz. Hatalı veya eksik adres beyanından kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

6. Teslimat Adresinde Bulunulmaması

Kargo görevlisi, belirttiğiniz adreste sizi bulamadığı takdirde, paketinizi en yakın kargo şubesine bırakır ve size bir ihbar notu bırakır. Paketinizi, notta belirtilen şubeden 3 iş günü içerisinde teslim almanız gerekmektedir. Bu süre zarfında alınmayan kargolar firmamıza iade edilir. İade edilen kargonun tekrar gönderilmesini talep etmeniz durumunda, kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

Teslimat koşulları ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Gamze Arslan - Oto Aksesuar Dükkanı Web: www.otoaksesuardukkani.com.tr E-posta: info@otoaksesuardukkani.com.tr Telefon: 0534 557 04 14